อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน 99mb โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์การใช้งาน วิธีจัดการบัญชี และเงื่อนไขการฝากถอนผ่านช่องทางในประเทศ ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับบัญชีที่ลงทะเบียนแล้วครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyมีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชีอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
99mb ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี เงื่อนไขการทำรายการ และขั้นตอนการยืนยันตัวตน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บหรือแอปมือถือ แตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำร้องขอแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้เร็วขึ้น

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้า FAQ ในแอปรวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการถอนเงินไว้ในที่เดียว

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

99mb ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำรายการฝากถอน หรือการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัส OTP ที่ส่งทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน สิทธิ์ในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีการส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่ผ่านการเข้ารหัส

OTP ทุกการเข้าสู่ระบบ

เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ทันที เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเอง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อได้รับคำร้องขอที่ถูกต้อง

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณยืนยันการสมัครสมาชิกและเปิดบัญชี การใช้งานใดๆ หลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

เราส่งอีเมลแจ้งล่วงหน้าไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล 7 วัน คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ได้ ส่งคำร้องขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งกลับตามขั้นตอน ทั้งนี้สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ การทำรายการที่ขัดต่อข้อกำหนด หรือข้อมูลยืนยันตัวตนไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมล

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว รายการต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี 99mb เท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยสิทธิ์และระยะเวลาขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต